12月2日

售出第一张保单。

8月

第三届董事会成功换届。

12月26日

深圳后援中心正式启用。

11月11日

首次亮相淘宝保险频道（天猫旗舰店），8小时内保费破亿。

3月28日

山东后援中心正式启用。

5月8日

启动以防范销售误导为目的的“蓝天工程”。

7月

续期四项核心指标首次全面突破“四九”目标，品质管理成效明显。

2月13日

个险渠道启用“钉钉平台”项目，成为寿险界首家引入专业性智能出勤平台的全国性公司。

2月

“E动生命”移动营销员项目正式上线。

12月

直播平台正式上线，全国业务员可在线观看公司重要会议、典范分享、产品培训等。

9月11日

电话呼叫中心济南后援中心揭牌。

10月9日

富德保险控股与华为签署战略合作协议，展开深度合作。

12月25日

和中领国际签订战略合作协议，为推动专业化经营奠定基础。

12月

年度投资收益超200亿。

3月27日

在内部培训中首次引入线上直播模式。

7月17日

直播新人班项目全国推广。

1月12日

公司首批粤港澳大湾区产品《富德生命粤港澳大湾区深圳专属一年期重大疾病保险》《富德生命粤港澳大湾区深圳专属长期重大疾病保险》上市。

11月30日

公司业务品质管理委员会成立。

12月

公司搭建营销直播早会平台，完善线上化经营体系。

3月22日

国内首个AXIS精算模型转换项目在公司成功结项，该项目在15个月内完成了367个产品在三套准则下新旧精算软件的转换工作。

6月22日

公司发布《银行保险业务人员管理办法（2022版）》，实现银保基本法全国统一、线上管理。

6月

公司修订出台涵盖公司6大业务渠道的“大品管”制度文件，形成过程+结果的双问责机制。

10月20日

公司发布《个人保险营销人员基本管理办法（2022版）》，倡导长期主义，打造专业化队伍，满足客户多元化需求。

12月

公司续期保费历史上第一次超过新单保费。

1-12月

在12家分公司实现理赔区域集中管理，统一作业标准，提升服务时效，为理赔全国集中奠定基础。

1月

制定“富德新征程”发展战略，提出“369”中心任务。

7月

围绕价值转型，规划推动“三个一”工程。

8月

规划康养战略，推进“保险+康养”融合发展。

12月28日

首次全渠道交叉销售启动会议召开，公司交叉销售进入全渠道发展2.0新时代。

3月4-10日

首次举办“FU梦计划”管培生集中培训班。

3月22日

富德生命人寿-太平保险经纪公司总对总战略合作签约仪式成功举行。

4月2日

“美好生活”康养项目发布暨首家展厅揭幕仪式在杭州举行，公司康养大战略正式落地。

7月18日

携手中国邮政集团在无锡举办“邮享康养·生命美好”康养体验中心项目发布会。

9月25日

五大条线2024年业务高峰会在三亚召开。

1月

银保条线“龙腾俱乐部”荣誉体系全面升级，实行会员制管理，设置准会员、金龙会员序列。

5月

理赔集中作业项目正式启动，全年完成16家分公司集中。

8月10日

《2025国际龙奖IDA会员公司全球排名数据公告》发布，富德生命人寿以1571位当届会员人数，在全球金融保险机构中的排名由第七跃升至第三。

9月16日

2025年度业务高峰会在深圳举办。

10月14日

电子印章系统完成全系统上线。

11月

移动办公平台正式上线。

12月26日

“生命动力”新核心业务系统全系统成功上线。

5月28日

自主研发的“五星SOHO营销平台”项目上线运行。

11月1日

自主研发的生命人寿续收服务管理平台上线。

7月

移动平台续期缴费功能上线。

10月

移动端“E动生命”APP上线。

1月30日

移动续收电子签名技术国内率先上线。

3月

“7×24小时”新单预约电话回访服务开通。

4月

“新契约电子签名”项目全国上线。

10月

“生命云服务”APP上线发布，线上回访功能在全国银保业务条线上线。

5月6日

“人脸识别”、“OCR”技术成功上线，公司电子化服务正式迈入“刷脸”时代。

9月

“宝贝存钱罐”APP上线发布。

11月4日

“微投保”服务在全国上线。

4月1日

“生命云服务”APP优化线上回访规则，将“电子签名+拍照上传”技术引入线上回访环节，同时增加“手动问卷”与“后台人工审核”功能。

4月11日

“E动生命”APP线上回访试点上线。

6月17日

公司核心业务系统迁移升级。

8月2日

微信平台线上回访正式上线运行。

1月

保全e代审项目上线。

3月26日

“闪电访”在个险及收展渠道全面上线。

5月16日

培训管理系统正式上线。

5月20日

“富小宝”智能展业助手成功发布，6月18日实现全国上线。

6月6日

直播平台在云服务APP上线。

6月11日

“移动体检”服务试点运行。

6月13日

电子发票功能在全渠道上线。

6月18日

“富小宝”智能展业助手实现全国上线。

6月20日

云赔服务上线。

7月

95535网上在线人工智服升级。

7月11日

新一代微信人脸识别技术上线。

保全e代审项目完成所有服务项目上线。

8月15日

“快赔”服务正式上线。

11月

视频核保服务正式上线。

5月20日

“视频核保”正式在全国上线运行。

7月

实物资产管理系统及合并报表系统上线试运行。

9月

客户服务线上培训平台完成搭建。

3月27日

“理赔直赔”项目上线运行。

11月18日

“智慧柜面”系统上线。

11月

“富德生命管家”家庭保单管理小程序上线。

12月24日

“视频保全”项目全国上线运行。

12月

公司产品开发自动化系统“精卫系统”投入使用。

3月

公司完成阿里云项目铺设，提供全视角实时看板、多角度数据分析和多层级元数据管理等功能。

4月

“馨”保全服务上线，实现电子档案替代纸质档案，免填单打印/签字/归档。

7月

GIS续期管理平台（GIS二期项目）和续期条线企业微信平台功能正式切换上线。

掌心保全上线，采用线上与线下相结合的方式，为客户提供保全业务办理预约功能。

8月

公司洗钱风险自评估系统完成迭代升级。

11月18日

公司上线智能坐席助手服务，实时转译客户语音并推送应答信息，辅助客服专员提升服务效率。

4月

自建智能双录系统荣获中国人民银行2021年度金融科技发展奖三等奖。

9月11日

智能机器人回访服务在失效保单回访项目全面上线。

11月

在全辖全面推行监管双录或简易双录，其中简易双录平均时长2.5分钟。

11月

上线客户服务管理系统，加强客户服务过程管理和数据信息化建设。

11月

上线“睡眠保单”管理系统，提升主动服务水平，切实保障客户权益。

6月11日

“E富通-飞书全面推广”项目启动，打破总-分、部门间沟通壁垒，促进信息流通、共享，标志着公司在数智化转型道路上迈出了坚实的一步。

7月

智能机器人回访场景增至4项，年度回访量突破270万件。

3月

95535热线开通外籍来华人员人工服务专线。

3月

电子化回访新增方言语音播报服务。

6月

智能机器人业务员离职客户回访场景全系统上线。

8月30日

公司全栈智瞰一体化监控平台上线，构建起支撑全域业务的“监、管、控”三位一体智能运维体系，实现故障快速发现、精准定位与自动恢复。

9月19日

体检报告智能解析功能上线，推动AI在人工核保应用场景的落地。

10月

保单贷款还款提醒集中回访功能在12家分公司试点上线。

9-11月

“携手生命，共同成长”第一届客户节在全国举办，奠定了公司附加值服务的基础，标志着公司服务开始朝多元化方向发展。

4月

95535短号正式启用。

7-9月

“用爱点亮生命”第二届客户节开展爱心保单、国球总动员、迎奥万里行等活动，推出具有生命特色的服务举措。

在行业内首推“1234”特色关爱理赔服务。

9-11月

第三届客户节“盛世中国，生命护航”成功举办，开展百万客户大回访、老客户寻访等活动，进一步建立附加值服务体系。

VIP俱乐部正式建立，为VIP客户提供免费体检、业务办理绿色通道、专业理财咨询、知识讲座等尊荣服务。

8-10月

在公司的“变革•超越”年，第四届客户节提出“心手相连•生命有爱”这一永恒的客户节主题，精心策划“生命有礼•中秋送福”“生命微笑”摄影大赛等活动。

6-8月

第五届客户节延续“心手相连，生命有爱”主题，与VIP服务同步开展关爱暑期、生命活力摄影比赛等活动。

8月

短信平台项目上线。

6-7月

在公司成立十周年之际，第六届“心手相连，生命有爱”客户节开展“生命同行”客户档案征集、“生命之星”少儿书画比赛等系列活动。

11月16日

在深圳分公司试点推出“移动保全”服务。

11月20日

全国统一客服热线95535/4008-200-035开通24小时人工接听服务。

公司官网上线一站式保单查询、保全变更服务。

7-9月

第七届“心手相连，生命有爱”客户节与首届生命养生文化节共同举办，围绕“养生”话题，开展百场养生大讲堂，传递养生知识，体验养生文化。

4月

“E服务体验中心”正式亮相。

6月

保全免填单项目上线。

7-8月

第八届“心手相连，生命有爱”客户节与第二届生命养生文化节共同举办，推出“微客户节”微信线上活动。

11月

移动理赔项目实现全国上线。

2月17日

全国统一客服热线95535/4008-200-035开通24小时预约回访服务。

2月

首次推出VIP年度主题活动。

3月

官网推出续期自助缴费功能。

4月

完成首笔互联网保险大额理赔：投保2.99元意外险，获赔30万元。

5月

“安心随行”、“贴心随行”、“礼遇随行”、“安康随行”四大“专属礼遇”上线。

7-8月

第九届“心手相连，生命有爱”客户节之“爱家，与生命同行”开展代寄家书、电子赠险等活动，与万千客户共同感受家的温暖。

9月

在行业内首创推出“精英代理人理赔”服务。

7-8月

“一路陪伴•关爱始终”第十届客户节本着“塑品牌，促业务，优服务”的宗旨，围绕“健康、亲子、少儿”三大主题开展四大系列八项活动，吸引全国近14万客户参与。

11月15日

在线智能客服机器人“富德小精灵”在公司官网正式上线，随后分别在微信公众号、APP相继上线。

1月

公司首次推出全年无休、永不落幕的“家•恋”年度客户服务活动品牌，作为年度活动的夏季篇，第十一届客户节以“夏之绚烂，生命陪伴”为主题。

4月

全面优化VIP分级体系，推出“黑钻”“私钻”“尊钻”三大超高端VIP等级，并新增近十项VIP专属礼遇。

7月19日

赔付北京某身故客户家属3200余万元，为公司成立以来最大的一宗理赔，从接到家属理赔申请到完成赔付仅用时一周。

6-8月

第十二届客户节以“童心同行，明德广智”为主题，精心策划“少儿成长、公益扶贫、服务提升”三大系列线上线下活动。

8月2日

微信平台开通线上回访服务。

9月6日

开通全媒体互联互通服务平台，实现电话服务与网上在线服务间的及时转换。

4月

在云服务app成功上线VIP个人中心。

6月5日

“富韵风华，德伴同行”第十三届客户节开幕，聚焦个人成长与文化传承，围绕“成长”“陪伴”开展线上、线下活动。

6月11日

“移动体检”服务在江苏（南京）、浙江（杭州）、广东（广州）、深圳、北京、天津、重庆、青岛、苏州和上海等地试点运行。

9月12日

电商渠道全面实现人工核保功能。

9月

启动VIP全球酒店礼遇服务（限时），强力加持客户高品质出行。

1月21日

全面启动新冠疫情应对预案。

2月1日

完成首例新冠理赔。

5月29日

推出“增值服务体验官”计划，招募客户测评公司增值服务。

6月16日

“含章盛德，共富新篇，奋进新时代”第十四届客户节启动，首次采用线上形式举办开幕式。

10月22日

智享柜面项目试点上线。

12月17日

95535客服热线智能语音导航系统全国上线。

1月18日

公司一站式增值服务平台“富德心服务”上线。

5月25日

“欣德修夏”第十五届客户节开幕，围绕“绿色环保”“建党100周年”“运动亲子”三大主题开展线上线下活动。

7月8日

95535老年人服务专线及专属团队设立。

7月29日

公司全新推出F+客户服务体系，提供电话医生、就医绿通等精选服务。

8月28日

老年人专属“适老”APP上线。

12月23日

视频回访服务全系统上线，实现服务面对面、交流零距离。

3月21日

东航MU5735坠毁，公司向1名出险客户赔付30.87万元。

4月12日

公司升级“尊享体检”服务，为VIP提供国内外知名医疗机构高端体检。

5月25日

“同心启，共前行”第十六届客户节开幕，本届客户节共举办了397场客户活动，172.5万人次参与。

11月14日

95535开通“热销产品介绍”自助服务，客户拨打95535即可自助了解公司热销产品。

12月

公司标准化柜面从1.0时代进入2.0时代。

2月

推行理赔款5000元以下实时支付。

6月

“馨”保全服务升级，为客户提供异保通服务，满足客户分处异地柜面办理保全业务的需要。

8月

VIP服务上新，新增、升级尊享体检、出行礼遇等9大服务。

9月

“掌心保全”项目上线，客户可通过微信完成临柜保全业务的预约，提前完成业务办理信息的预录预审，提升服务时效。

8-12月

推出8款鑫禧年年系列养老年金保险产品，将养老服务写进保险条款。

12月17日

客户服务管理系统（CDP）建设优化项目-数据服务化平台上线。

3月6日

举办 “绿色消保行动” 启动仪式，发布《消费者权益保护自律准则》，将消费者八项权利转化为服务准则。

9月1日

新增黑金、蓝钻VIP等级，推进VIP层级及服务权益优化方案全面上线，VIP服务体系焕新升级项目顺利落地。

1-12月

公司共获得包括“最具投资价值保险产品”在内的3项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“中国寿险十大最具影响力知名品牌”在内的8项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“2008中国服务业企业500强”在内的6项行业权威奖项。

11月

公司在亚洲金融业领袖（博鳌）峰会荣获“辉煌60年·中国十大最具社会责任保险机构”荣誉。

12月24日

启用第二代VI体系，品牌LOGO整体形象为“中国印”、“司母鼎”，象征生命的诚信与稳健。

1-12月

公司共获得包括“亚洲品牌500强”在内的10项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“年度最具综合实力保险品牌”在内的15项行业权威奖项。

12月10日

举办以“十年跨越 再铸辉煌”为主题的公司十周年庆典晚会。

1-12月

公司共获得包括“中国保险行业最具竞争力十大领军品牌”在内的10项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“2013年中国十大年度保险公司”在内的13项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“中国企业500强”在内的21项行业权威奖项。

9月

启用第三代VI体系，品牌LOGO整体如同一把钥匙，又如一扇大门，寓意成功之匙开启成功之门。

9月

公司靠谱的买球平台全面升级，建立完善了公司愿景、企业使命、经营理念、核心价值观、企业传播口号、营销口号等在内的靠谱的买球平台体系。

1-12月

公司共获得包括“《2015亚洲保险公司竞争力研究报告》稳定性排名内地寿险公司第一、亚洲第二”在内的19项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“年度最佳保险机构大奖”在内的25项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“中国企业500强”在内的29项行业权威奖项。

1-12月

公司共获得包括“改革开放40年中国自主品牌公众满意度调查TOP100”在内的32项行业权威奖项。

4月

全新开通官微订阅号，实现服务号、订阅号双微运营。

11月4日

与华为、腾讯等300家单位共同亮相深圳金博会。

1-12月

公司共获得包括“深圳500强企业”在内的41项行业权威奖项。

10月1日

公司抖音蓝V号上线运营。

11月

公司微信视频号开通。

1-12月

公司共获得包括“致敬深圳经济特区成立40周年卓越企业”在内的34项行业权威奖项。

12月

公司正式发布成立20周年专属LOGO，同月推出首批司庆献礼产品。

1-12月

公司共获得包括“亚洲品牌500强”在内的29项行业权威奖项。

10月26日

公司举办成立20周年云庆典，这是公司首次应用XR技术举办大型宣传活动，近60万人在线观看、7万余人在职场集中观看。

1-12月

公司共获得包括“广东省百强民营企业”在内的27项行业权威奖项。

1月

在《华夏时报》举办的第十六届金蝉奖评选中，荣获“年度寿险产品创新公司奖”。

2月

长期公益活动“小海豚计划”入选新华网《金融企业社会责任蓝皮书 (2022)》社会责任优秀案例。

8月15日

在富德新征程启动之际，推出“美好生活、健康生命”企业愿景、“富及民众、德行天下”企业使命。

11月

在《21世纪经济报道》主办的“21世纪金融发展优秀案例”评选活动中，荣获“2023年度稳健经营机构”称号。

11月

在《时代周报》举办的“第八届时代金融金桔奖” 评选中，荣获“2023年度专业服务金融机构奖”。

12月

在《每日经济新闻》主办的第14届金鼎奖（金融）评选中，获颁“年度卓越人寿保险公司”奖项。

12月

首次启动绩优机构广告投放项目，年内与20家分支机构联动，在全国20个地区的建筑地标、交通枢纽投放品牌广告。

1月

“小海豚计划”公益活动入选新华网《负责任金融蓝皮书（2023）》“绿色金融优秀案例”。

3月15日

公司消保教育宣传新模式入选《消费日报》“2023中国银行保险业金融消费权益保护优秀案例”。

10月26日

在亚洲品牌盛典组委会举办的“第19届亚洲品牌盛典”上，公司第13度入选“亚洲品牌500强”，并获评“2024亚洲品牌数字化转型领军企业”。

11月29日

在《中国银行保险报》主办的2024金融业（保险）数字化转型大会上，公司“GIS续期管理数字化服务创新与实践”入选“2024保险业数字化运营优秀案例”。

11月

在《南方都市报》举办的第十届中国金融年会上，荣获“年度养老金融服务大奖”。

3月15日

在《中国银行保险报》举办的“2025金融消保与服务创新优秀案例”评选中，公司“美好生活”康养项目入选“适老化服务优秀案例”。

5月24日

在“第11届品牌强国论坛暨中国品牌500强发布会”上，公司入选“2025中国品牌500强” “2025品牌强国匠心榜·十大影响力品牌”。

7月

深圳市发展和改革委员会授予公司“深圳市总部企业”称号。

9月24日

在世界品牌实验室举办的“2025亚洲品牌大会”上，公司第14度入选“亚洲品牌500强”。

11月

中共深圳市福田区委、深圳市福田区人民政府授予公司“卓越领航企业”称号。

12月19日

在《中国银行保险报》主办的“2025保险业数字化转型优秀案例”评选中，公司“康养服务平台”入选“数字化营销与智能客服优秀案例”。

12月

在“2025年度财经网金融业评选”中，公司获评“年度产品创新企业”。

1月18日

捐建的成都市公共交通集团动物园公交场站正式落成营运。

5月8日

向“长征女红军苑”项目捐建中华母亲柱。

10月3日

向吉林大学地学奖基金捐赠1000万元。

4月21日

向四川雅安地震灾区捐赠现金300万元，并向部分参与救灾的新闻工作者捐赠每人保额为22万元的人身意外伤害保险。

4月26日

向雅安芦山地震抗震救灾中牺牲的杨波和李堂东两位烈士家属捐赠40万元慰问金。

5月31日

向深圳市特殊需要儿童早期干预中心捐赠100万元，以“关爱儿童健康快乐成长”为宗旨的“小海豚计划”长期公益活动正式启动。

9月6日

向中国维和警察续捐保险，此次是继2010年向中国维和警察捐赠保险后再次捐保3年。

5月

各分公司积极响应“小海豚计划”号召，结合当地实际举办形式多样的公益活动，“小海豚计划”公益活动从深圳走向全国。

6月25日

与延边州体育局、延吉市慈善总会在长春签署捐助协议，首笔捐款3000万元于当日上午拨付延吉市慈善总会，用于支持延边足球发展。

7月2日

“小海豚计划”将受益对象扩展至健康儿童群体，推出“智慧小海豚”少儿财商教育课程，受益儿童近2万。

10月

独家冠名“2015上海国际模特大赛总决赛”。

11月2日

与海峡两岸婚姻家庭协会、海峡两岸婚姻家庭服务中心、婚禧网联合举办“两岸新人祈福”暨“寻找两岸美丽新人”大型公益活动。

5月1日

“小海豚计划”延续“智慧小海豚——少儿财商教育培训”主题，同时推出线上活动——“小海豚大讲堂”在线教程和“寻找未来的财富家”有奖知识问答，并开展线下征文和摄影比赛等。

8月3日

面向河南、湖南、河北、湖北、江西、安徽等洪涝灾区捐赠瓶装饮用水总计150吨，助力灾区早日重建家园。

5月26日

“小海豚计划”首次与“保险扶贫”相结合，聚焦贫困地区留守儿童和打工子弟学校学童，创新推出“物资扶贫、保险扶贫、心理扶贫”公益模式。“一对一帮扶”子项目在各分公司相继启动。

9月14日

为湖南怀化辰溪县1364名建档立卡贫困人员捐赠总保额3000万元的意外伤害保险，此次扶贫捐赠是2017年 “7.8全国保险公众宣传日”湖南保险扶贫项目的具体落地。

5月31日

“小海豚计划”举办“真情守护 爱不止息”全国启动会，继续与“保险扶贫”相结合，聚焦贫困地区学龄儿童和打工子弟学校儿童开展活动。

9月27日

为云南省红河州绿春县三猛乡938名建档立卡贫困户捐赠总保额3000余万元的保险保障，此次捐赠为2018年“7.8全国保险公众宣传日”云南扶贫项目的具体落地。

“小海豚计划”以“陪伴是爱 让爱团圆”为主题，除了开展现场捐赠及心愿偿还活动以外，还在暑期开展“让爱团圆”活动，资助112名留守儿童前往北上广深与父母团聚。同时建立志愿者库及帮扶儿童库，推进志愿者与困难儿童一对一帮扶。首次发起总公司73名志愿者一对一帮扶，为50名儿童捐赠价值4万余元的物资或款项。

“小海豚计划”围绕“放飞梦想 让爱翱翔”的主题，通过开展现场捐赠、“爱的留声机”和公益助学活动，持续为儿童送去物资帮助、保险保障和心理帮扶。在OA平台和E富通APP上线“一对一帮扶系统”，实现富德全系统志愿者对帮扶儿童的在线认领。

“小海豚计划”围绕“你的梦想 我来点亮”的主题，继续打出“物资帮助、保险保障、心理帮扶”组合拳，开展了现场捐赠、“爱的留声机”活动、心愿偿还等活动，加大游学、夏令营活动力度，资助114名儿童走出大山体验城市之美，并持续推进一对一帮扶活动。此外，“小海豚计划”还创新发布了小海豚誓言，鼓励孩子们不畏艰难、奋发向上。

“小海豚计划”公益活动全年共开展现场活动258场，向困境儿童捐赠温暖包10300套、总保额超5.3亿元的专属保险以及近100万元的其他爱心物资，受益儿童14809名。

10月31日

2023年“小海豚计划”顺利结束，年内在全国214个地市共开展各类公益活动1000余场，向10000余名儿童捐赠总保额超5.4亿元的意外保险产品，向16000余名儿童捐赠总价值400余万的爱心物资。

8月28日

策划推出面向老年群体的品牌公益项目——“银鹤计划”，并与中国老龄事业发展基金会联合开展“乐龄之家”及“寻找非遗传承人”系列活动，年内向5家养老院捐赠45万元养老适老化物资，向1464名老年人开展节日慰问；为550余人次非遗手艺人开展专题培训，面向全国推出非遗创意设计大赛。

11月20日

首次联合中国儿童少年基金会共同开展的2024年“小海豚计划”顺利结束，年内共举办现场活动172场，开展一对一帮扶现场走访644场，累计捐赠“Hello·小海豚”温暖包5000个、专属保险5266份和“小海豚图书馆”23所，资助600名春蕾女童，让124个地区的16573名儿童受益，3629名志愿者参与现场活动。

5月

公司继续联合中国儿童少年基金会，开展以“大手牵小手，向光向未来”为主题的2025年度“小海豚计划”公益活动，年内合计捐赠价值超300万元的爱心物资、助学金及总保额近3亿元的专属保险，为全国63个地区的万余名儿童送去关爱。

7月

公司为贵州榕江洪灾地区儿童及家庭捐赠13800条夏凉被共计50万元。

7月

公司继续联合中国老龄事业发展基金会，开展2025年度“银鹤计划”公益活动，捐赠50万元用于北京、郑州、石家庄、哈尔滨4座城市6个老龄化严重的社区进行适老化改造，服务老年群体近5000人次。

9月

公司参与中国儿童少年基金会在腾讯公益平台开展的“春蕾计划 她们想上学”项目，发起“富德生命人寿・守护春蕾绽放”一起捐活动，累计募得善款近70万元，为近600名女童提供助学帮扶。